——乐陵市人大常委会搭建数字化平台提升履职效能

记者石少军通讯员苏安矗赵洪燕

“针对学校门口井盖的安全隐患问题，乐陵市教育和体育局联合相关部门对松动井盖进行修整。”这是近日乐陵市教体局下发的《对市十九届人大代表第260号建议的答复》。去年以来，乐陵市人大常委会创新实行“人大代表+12345市民热线”履职模式，有效解决群众“急难愁盼”。

去年7月，市人代工委与市民热线服务中心召开联动机制会议，标志着新的合作模式应运而生。双方建立群众诉求收集机制，与“12345”市民热线服务中心协同联动，实行数据共享。及时组织代表对群众反映的重点、难点、热点问题开展实地调查研究，向拨打热线的群众“面对面”了解情况。根据群众反映集中的问题，从涉及问题的领域、诉求倾向、处置方向、办理预期等方面进行科学分析研判，筛选出群众最急、最忧、最需解决的问题。平台共反馈办结各类事项40余项，涉及教体、学生心理健康、校园周边环境安全整治、道路维修等。

市民热线相关数据及时上传到“市民热线，代表呼声”代表履职平台，城市建设、教育管理、物业服务等群众反映集中的民生问题一一呈现在代表们面前。

“通过查看市民热线民生数据，让我更直接、更全面地了解群众的需求，为提出更高质量的意见和建议奠定坚实基础。”乐陵市人大代表李明说。在今年初召开的市十九届人大二次会议上，“十大民生实事”成为代表们热议的高频词。件件实事出自民意、温暖民心，承载着全市人民对新一年生活的美好愿景。

“我会将群众的呼声转化为代表建议的具体内容，推动群众意愿变为现实。”李明说，通过“数据投递”，人大代表履职更加有底气，有力提升了代表履职效能。

教育是最大的民生。针对群众反映突出的义务教育阶段“双减”问题，乐陵市人大常委会组织16名具备专业知识的各级人大代表，对全市“双减”工作开展专项调研。今年1月，调研组深入到中小学、艺术培训学校等现场进行实地调研，掌握了大量的第一手资料。调研结束后，代表们形成了意见建议5件，目前相关建议已经办理答复完毕，助推解决教育领域问题12项。

市人大常委会主任刘德杰表示，乐陵市人大常委会将充分利用“市民热线，代表呼声”代表履职平台，不断扩大代表有序参与，一年内实现代表全覆盖。通过数据共享，常委会建立了收集民意、代表履职、建议办理、跟踪问效全链条代表履职体系，密切了代表与群众之间的联系，在群众与代表的“双向奔赴”中实现了代表工作的良性互动，为代表工作注入无限活力。