德州新闻网讯（孙莹）3月14日，郭家街道举行仪式，聘任28名便民服务“红色代办员”，旨在聚力打造一支服务型代办队伍，做好基层帮办代办工作。

“红色代办员”的主要职责是：靠前服务，利用空余时间积极到困难家庭走访，及时解决群众“急难愁盼”问题；倾情服务，坚持“用微笑服务，为民办实事”的理念，在服务中做到耐心、细致、周到、热情，以微笑接待群众，传递服务的温暖；高效服务，对各项便民政策和服务流程摸准吃透、了然于心，充分利用微信、便民服务小程序等平台，高效精准推进工作落实，坚持“一件事一次办”，力争在最短的时间内把事情办好。