曲战双:阳光大姐 播撒“阳光”

曲战双(右二)为贫困村民理发

□本报记者 胥爱珍 本报通讯员 郝坤

“您好,这里是阳光大姐家政。您需要找什么样的家政人员?请说一下具体要求。”3月1日,像往常一样,乐陵市阳光大姐家政服务公司总经理曲战双和同事一起,不断接听着服务电话。春节过后,是家政行业忙碌的时间,曲战双忙并快乐着。

1969年出生的曲战双是市中街道小许家村人,高中文化的她,以前一直靠打零工生活,洗过车,当过酒店服务员,做过工厂打包员,干的都是技术含量比较低的短期工,工作辛苦且收入不高。

“不能这样下去,必须要改变了。”2010年,为了改变自己的生存状况,曲战双去济南参加了育婴师培训学习,经过一年多的学习、实践,取得了“高级育婴师”“高级催乳师”和月嫂等上岗证书,开始涉足家政行业。

“学成回来后,我看到身边有很多留守、下岗的农村妇女,就想能不能帮助更多姐妹也学一门技能,找到工作。”回忆起创业初期种种经历,曲战双十分感慨。

2012年6月1日,是曲战双创办的“阳光家政”正式营业的日子。虽然租到了场地、招到了人员,但人员却还没活干。怎么办?找活!她每天早上6点就起床,骑着电动车到各个小区转,挨个楼道、挨家挨户发名片,寻找客户源;见到小区里有老人遛弯、有妇女看孩子,就停下来和他们聊聊家常,把自己学到的老人、孩子护理知识教给他们。尽管付出了很多,但公司却也一度遇到困难,几乎难以为继。

“那一段时间,我每年去北京做一个月的月嫂,当时我一个月挣的工资是8000元,用来支付租房、水电等费用。”曲战双说,看到她那么艰难,很多和她一起学习的姐妹都劝她放弃,她却选择了坚持。“当时心里就一个想法,一定要多找客户,让更多姐妹有工作。”曲战双说。

2016年,曲战双注册了“阳光大姐家政服务有限公司”,公司发展渐渐步入正轨。她从教育员工要有高度的责任心和爱心抓起,贯彻“责任加爱心”的服务理念和“安置一个人,温暖两个家”的服务宗旨,制定了不培训不上岗、不查体不进家、不签合同不派工、统一岗位培训、统一查体、统一收费标准、统一持证上岗、统一服务标志、统一定期回访的“三不六统一”管理制度,在全市率先实现了家政服务业规范发展的新突破。

2018年全国“两会”期间,习近平总书记参加山东代表团审议,与人大代表互动谈及家政业时提出,家政业是朝阳产业,既满足了农村进城务工人员的就业需求,也满足了城市家庭育儿养老的现实需求,要把这个互利共赢的工作做实做好,办成爱心工程。“爱心是家政人员必须具备的。”曲战双经常对公司的家政人员说,“要想干好家政,必须先做一个好人,要具备责任心、爱心、耐心和吃苦耐劳的决心。”她是这么说的,也是这么干的。从创业做家政第一天起,她就以为别人提供便利、解决人们生活困难、解决下岗姐妹就业为根本。她成为一名志愿者,积极参加各类社会公益活动,通过做好事、善事,升华自己的心灵,提高人生的价值。“阳光大姐”免费为广大市民进行专业技能培训及知识的学习,并尽己所能提供就业。在为客户服务时,她总是优先为孤独无助的老人及困难家庭提供服务,优先安置最困难的下岗失业人员上岗,尽自己的力量,帮一把、扶一程,帮助他们共渡难关。

在她的引领带动下,乐陵市阳光大姐家政服务有限公司上下处处洋溢着奉献爱心、温暖社会的正能量。客户对公司的月嫂、育婴师、老人护理等评价越来越好,从最初的试探试用,发展到如今的一“嫂”难求,业务量不断增加。2018年,公司共安置各类人员就业130人,服务用户306户。安置月嫂226人次,家政,育儿、老人护理100人次,10位客户送来了表扬的锦旗。

“现在公司正开展‘雷锋伴我行阳光进万家’主题活动,要求全体员工学习雷锋精神,把点滴小事做好,在工作中倾注更多的爱心,让客户满意。”曲战双说,去年公司家政人员共参加志愿服务公益活动19次,今年在做好本职工作的同时,还将参加更多献爱心的社会活动,传递社会正能量。

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