宋小波（左）检查司机营运证件。记者 赵治红 摄

□本报记者赵治红本报通讯员郝坤张玲

2月7日清晨6点，天还没亮，市长途客运有限公司副经理宋小波已经到岗。宋小波2008年到一线工作，十多年来，一直敬业勤恳，坚持每天送走最后一班车才下班，春节期间也不例外。

候车大厅里，车站的服务班组对进站旅客进行引导，为老弱病残及需要帮助的旅客提供行李搬运、送热水等服务。“从旅客进入我们的视线起，就已经成为了我们的服务对象。引导咨询、秩序维护、重点帮扶……为旅客提供各种服务。 ”宋小波说，在他的心中，春运是他们最累的时期，但同时也是他收获快乐的时期。“多亏你们的帮忙，让我这么快坐上车，不然就错过了这一班车了。 ”采访中，一位60多岁乘坐到济南长途客车的旅客拉着宋小波的手，感动地说。因为着急回老家过年，孩子们上班忙，她就自己打车到车站乘车，但眼花腿脚不好，找了好大一会儿也没找到乘车窗口。巡查的宋小波发现后，很快把老人送上了车。“车站难免会遇到行动不便的旅客，我们看到了就帮忙搀扶一下，搬一下行李，这些事都会让旅客感受到温暖，也让我们在工作中获得成就感和快乐。 ”宋小波说，春运前一周，他们就对市长途汽车站的75部车全部进行了安全设施检查，并对客运驾驶人春运营运方面交通安全遵守情况进行了现场督导。同时有40部车作为运力储备随时待命。每一班车发车前，宋小波都会提前上车检查一下车上的安全设施是否齐全。“家是温馨的，回家的路是漫长的。有人说，春运是人类规模最大的社会活动，但我觉得这也是最温情的归程。 ”宋小波说，车站是返乡人员和旅客们来到乐陵的第一窗口，作为一名车站工作人员，不仅要保持公共交通工具的安全、卫生状况，禁止黑车拉客等现象，更要为返乡人员提供志愿服务，让他们感受家乡的温暖。