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寨头堡村民事务有了“代办保姆”

编辑:张慧 来源:德州新闻网 时间:2014-09-04 18:33 [打印] [ ] 论坛 微博

    德州新闻网讯 “我们村离镇政府远,以前盖个章也得等儿女回来办,经常误事。现在好了,有啥事直接交给村里的代办员就行了,可省心了!”近日,寨头堡乡坡赵村的顾大娘感激地说。
    原来,前两天,赵大娘刚刚申请了低保户,自己不懂的如何办理手续。为难之际她想到了村里的代办员,于是她便把办理低保的事情委托给了代办员,没几天,代办员便把低保证送到了顾大娘的手中。
    近年来,随着各种惠农政策增多,群众要到乡镇办理的事项也随之增加,但因有些群众因身体、办理事项不明白等各方面的原因,往往耽误了办事效率。为进一步做好基层服务性党组织建设,从根本上解决好服务群众“最后一公里”的问题。今年8月,寨头堡乡在原有的乡便民服务中心的基础上,重点推进村级事务代办服务平台建设。专门选取坡赵、丁家两个村试点村级事务代办制度工作,采取村干部、包村干部轮流值班制度,只要申办人将办理业务的有关材料统一递交给代办员,代办员便将事务分类登记,审核相关材料,然后“跑腿”转交给该乡便民服务中心进行办理,并将办理结果第一时间通知申办人。
    据了解,该乡村级事务代办服务内容主要包括新农保、养老保险、新型农村合作医疗、计划生育、五保、低保、党组织关系转接等业务。为进一步方便群众,该乡还将各项事务流程图和代办流程以文字进行公示,统一印制代办事务受理登记簿,要求代办员对办理申请事项做到件件有记录,事事有答复,对群众有急办需求的,做到特事特办,急事急办,形成高效办理机制。
    自实施村级事务代办制度以来,该乡已为群众代办事项20余件,所办事项均得到了圆满解决,得到了群众的一致好评,代办员被群众亲切的称为“代办保姆”。
    据该乡的相关负责人介绍,下一步,该乡计划在 20个村庄社区设立村级事务代办点,同时,对村级代办员集中进行方针政策、法律法规等相关业务的培训,使代办员充分掌握相关政策,熟悉代办流程,提高工作效率。 (崔美强)

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